Jak pomogliśmy firmie CATS stworzyć zautomatyzowany przepływ pracy

Wyzwanie

Proces wymagający automatyzacji: CATS oferuje rekruterom na całym świecie najlepszy system śledzenia aplikacji kandydatów, dbając o to, aby jego oprogramowanie było łatwe w obsłudze i dostępne w wielu językach. Od samego początku zajmowali się internacjonalizacją wielu indywidualnych projektów, aktualizując fragmenty aplikacji w różnych okresach i w różnych językach.

Wcześniej lokalizacja CATS składała się z procesu trzyetapowego:

1. Programiści napisali kod, w którym zaznaczyli różne fragmenty tekstu wymagające tłumaczenia: pojedyncze zdania lub nawet pojedyncze słowa.
2. Po dodaniu nowej strony lub funkcji, fragmenty tekstu były automatycznie dodawane do listy tekstów w języku angielskim do przetłumaczenia.
3. W przypadku, gdy lista była zbyt długa, nieprzetłumaczone fragmenty były ręcznie wysyłane do zewnętrznych dostawców usług tłumaczeniowych. Po przetłumaczeniu pliki były ponownie importowane do systemu CATS.

Choć część procesu została zautomatyzowana, większość zadań nadal była wykonywana ręcznie, co zabierało zespołowi zbyt dużo cennego czasu. Zamiast skupić się na rozwijaniu systemu poprzez dodawanie nowych funkcji i ulepszeń, musieli współpracować z zewnętrznymi firmami świadczącymi usługi tłumaczeniowe i zajmować się ręcznym importem. Firma CATS poszukiwała systemu tłumaczeniowego z automatycznymi przepływami pracy, który mógłby zostać zintegrowany z ich systemem.

Rozwiązanie

Tworzenie zautomatyzowanego przepływu pracy

Jako firma zajmująca się oprogramowaniem i oferująca złożony produkt (system śledzenia kandydatów), CATS poszukiwała sposobu na automatyzację tłumaczeń na kilkanaście języków bez zakłócania procesu rozwoju. Potrzebowali również usług tłumaczeniowych świadczonych przez zaufanych tłumaczy, którzy mogli pomóc im w lokalizacji ich produktu. Spotkaliśmy się z programistami CATS i uzgodniliśmy, że za pomocą interfejsu API będzie realizowane tłumaczenie ciągłe. Dzięki temu rozwiązaniu CATS może wysyłać pojedyncze ciągi znaków lub całe partie tekstów do systemu tłumaczeniowego TextUnited bezpośrednio ze swojego repozytorium za pomocą jednego kliknięcia przycisku. Treść jest następnie analizowana przez nasz system, porównywana z wcześniej przetłumaczonymi treściami, a nowa treść jest udostępniana w edytorze w chmurze zespołom tłumaczy utworzonym przez TextUnited. Dzięki usługom tłumaczeniowym zawartym w abonamencie zespół CATS nie musi zajmować się szacowaniem kosztów, stawkami i podobnymi kwestiami. Projekty są realizowane natychmiast, co pozwala na redukcję czasu realizacji i uwolnienie zespołu CATS od tych zmartwień. Gdy CATS tylko chce, może śledzić postęp projektu w czasie rzeczywistym, komentować tłumaczenia, dodawać pliki referencyjne i wiele więcej. Tłumacze mogą również komunikować się bezpośrednio z klientem za pomocą komentarzy w projektach, co eliminuje bałagan związany z pocztą elektroniczną i ułatwia zarządzanie zadaniami lokalizacyjnymi. Po zakończeniu pracy tłumaczy, przetłumaczona treść jest odsyłana bezpośrednio do repozytorium CATS. Ogólnie rzecz biorąc, jest to płynne rozwiązanie dla zespołu programistów, którzy nie chcą tracić czasu na zamartwianie się procesem tłumaczenia. Dzięki wdrożeniu dostosowanego procesu mogą teraz skupić się na udoskonalaniu swojego produktu, mając pewność, że proces lokalizacji jest obsługiwany w tle i gotowy, gdy tylko go potrzebują.

Wynik

CATS obserwuje niesamowite zmiany w swoim procesie tłumaczeniowym, szczególnie w kroku nr 3. Dzięki API Text United, CATS uruchomiła funkcję automatycznego tłumaczenia. Teraz ich programiści mają więcej czasu, aby tworzyć dodatkowe funkcje dla swojego systemu. Ostatecznie przyczynia się to do zwiększenia satysfakcji klientów. Od momentu przejścia na TextUnited przepływy pracy i procesy tłumaczeniowe firmy CATS zostały zoptymalizowane i udoskonalone.